Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) является публичным Договором, заключенным между владельцем ТОО «Musatos (Мусатос)» (далее – Исполнитель) и Пользователем в соответствии со ст.387 Гражданского кодекса Республики Казахстан, основана на Законе Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», действует в отношении информации, содержащей персональные данные Пользователей, которую Мобильное приложение Musatos (далее – Мобильное приложение) может получить о Пользователях во время пользования ими Мобильным приложением или сайтом

1. Определение терминов

1.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю и/или третьим лицам, информация о которых предоставляется Пользователем с использованием мобильного приложения.

1.2. Неличные данные - сведения, которые автоматически передаются в процессе просмотра Пользователем рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы: адрес запрашиваемой страницы, IP-адрес, информацию о браузере, реферер (адрес предыдущей страницы), время доступа.

1.3. Сбор персональных данных - действия, направленные на получение персональных данных.

1.4. Обработка персональных данных - действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

1.5. Защита персональных данных - комплекс мер, в том числе правовых, организационных и технических, осуществляемых в целях, установленных Законом РК «О персональных данных и их защите».

1.6. Мобильное приложение – программный комплекс для автоматизации службы «Musatos», а также весь набор связанных продуктов, включая приложения для водителей, пассажиров, набор вспомогательных сервисов.

1.7. Сервисы Мобильного приложения – все услуги, доступные для использования в Мобильном приложении.

1.8. Пользователь – пользователь Мобильного приложения.

1.9. Исполнитель – ТОО «Musatos (Мусатос)», БИН: 220940011657, являющееся владельцем мобильного приложения, г.Алматы, Бостандыкский район, ул. Байзакова д.280 (Южная башня, 13 этаж, кабинет 1310), электронный адрес: musatos.kz@gmail.com

1.10. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, позволяющий определить местонахождение Покупателя.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Исполнителя по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Исполнителя при регистрации в Мобильном приложении.

2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы в Мобильном приложении и включают в себя следующую информацию:

2.2.1. Ф.И.О. Пользователя;

2.2.2. Контактный телефон Пользователя;

2.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) также подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.4.3.2. и п.4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3. Цели сбора и использования данных Пользователей

3.1. Исполнитель собирает, обрабатывает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и/или создания заказа Пользователем в Мобильном приложении.

3.2. Персональные данные Пользователя Исполнитель использует в целях:

3.2.1. идентификации Пользователя для оформления заказа, которые получают транспортные услуги;

3.2.2. обработки и получения от Пользователя платежей;

3.2.3. предоставления Пользователю эффективной клиентской поддержки;

3.2.4. предоставления Пользователю персонализированных Сервисов;

3.2.5. связи с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сервисов, оказания услуг, а также обработки запросов и заявок от Пользователя;

3.2.6. улучшения качества Сервисов, удобства их использования, разработка новых Сервисов и услуг;

3.2.7. информирования Пользователя о проводимых обновлениях и акциях;

3.2.8. проведения статистических и иных исследований на основе неличных данных, а также оптимизации рекламных сообщений.

3.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем в мобильном приложении в общедоступной форме.

3.4. Пользователь не несет ответственности за убытки, которые Пользователь может понести в результате того, что его номер и код стали известны третьему лицу.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Пользователь обязан:

4.1.1. предоставлять информацию о персональных данных, необходимую для пользования Мобильным приложением;

4.1.2. изменять, дополнять предоставленную информацию в случае обнаружения некорректных данных при пользовании мобильного приложения.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. на доступ и редактирование информации о персональных данных в любое время через веб-интерфейс, предоставляемый в рамках сервисов.

4.3. Исполнитель обязан:

4.3.1. использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности;

4.3.2. обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя переданных персональных данных, за исключением передачи данных в целях выполнения заказа Пользователя (услуги транспортного средства, курьерским службам, организациям почтовой связи, банкам и т.п.), а также уполномоченным государственным органам Республики Казахстан в порядке, установленным законодательством РК;

4.3.3. принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации.

4.4. Исполнитель имеет право предоставлять доступ для сбора и анализа неличных данных Пользователей третьим лицам для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений. Использование неличных данных третьими лицами регулируется их собственными политиками конфиденциальности, и Мобильное приложение не несет ответственности за их использование.

5. Прочие условия

5.1. Использование Пользователем Мобильным приложением означает его безоговорочное согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки Исполнителем данных Пользователя.

5.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование Мобильного приложения.

5.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Мобильному приложению. Мобильное приложение не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Мобильном приложении.

5.4. Исполнитель, в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленных Пользователем данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако, Исполнитель исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные и поддерживает эти данные в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверных или не актуальных данных несёт Пользователь.

5.5. Мобильное приложение осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

5.6. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Исполнителем применяется действующее законодательство Республики Казахстан.

5.7. Исполнитель оставляет за собой право на одностороннее изменение настоящей Политики конфиденциальности для дальнейшего совершенствования системы безопасности в соответствии с действующим законодательством РК.

5.8. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности следует сообщать по адресу: musatos.kz@gmail.com

5.9. Исполнитель не несет ответственности за действия третьих лиц, получивших в результате использования Интернета доступ к информации о Пользователе, за последствия использования информации, которая доступна любому пользователю сети Интернет.

5.9.1. Данное Пользователем согласие на обработку его данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Пользователем письменного заявления на электронный адрес musatos.kz@gmail.com, либо по адресу: г.Алматы, Бостандыкский район, ул. Байзакова д.280 (Южная башня, 13 этаж, кабинет 1310)